17 abril 2018

El Sistema de Gestión del euskera de Bidelan recibe el Bikain de Oro del Gobierno Vasco

Bidelan ha recibido el certificado Bikain de Oro del Gobierno Vasco por su Sistema de Gestión del euskera, que desarrolla a través de tres ejes: selección y contratación del personal y gestión de los perfiles y puestos, comunicación interna y desarrollo de una cultura favorecedora de la presencia y uso del euskera así como un claro impulso del equipo directivo. La empresa trabaja los procedimientos de selección y contratación definiendo el perfil y las competencias necesarias para cada puesto. Además, su política de comunicación interna prioriza el uso del euskera y favorece el desarrollo de las relaciones laborales en euskera.

La integración de su Plan de Euskera en su Sistema de Gestión le ha permitido acreditar un alto nivel de normalización en la presencia, uso y gestión de la lengua en la empresa; garantizando el servicio en euskera para clientes y usuarios. Gracias a las medidas adoptadas, el 73% de las personas que trabajan actualmente en Bidelan son euskaldunes, porcentaje que alcanza el 100% en áreas como el servicio de atención al cliente, Recursos Humanos y los centros de control, entre otras.